Documentar solo lo indispensable, lo que está bien hecho

Durante este emocionante viaje en el mundo de las franquicias me ha tocado conocer a una gran cantidad de negocios con prácticas obsoletas, ineficientes y en ocasiones absurdas. Es común que los negocios que crecieron en un entorno adverso y poco profesional sean reiterativos en este tipo de prácticas, sobre todo en lo que concierne al manejo de tesorería, recursos humanos y finanzas. Al no tener una guía profesional estas prácticas suelen terminar causando desgaste en las relaciones entre los que conforman la empresa, en diversas ocasiones entre los familiares que la fundaron o que ahí trabajan. Lo peor no suele ser lo peculiar o particular que tienen estas prácticas sino lo que cuestan o restan en competitividad al negocio. El reto para el consultor siempre se encontrará en revisar cuáles de estas prácticas le agregan valor al negocio y procurar convencer al empresario o al equipo de la empresa cliente que no vale la pena conservarlas en la documentación para que no sean replicadas por los franquiciatarios, ya que no será ahora solo una empresa o familia la que los lleve a cabo, el éxito del franquiciatario depende también de ellos.